入行時間越長,其實越能發(fā)現(xiàn)候選人可以是多重身份,職位分析時可以是行業(yè)導(dǎo)師,搜尋時可以是兼職幫手,私底下還可以是很好朋友...... 然而如何才能從最初的一個陌生電話發(fā)展成長期相互信任的關(guān)系呢?
一、真誠的態(tài)度
無論是初次接觸的 coldcall,還是電話面試,或是日后的聯(lián)系,時過境遷會發(fā)生,待候選人真誠的態(tài)度要一如你待自己的朋友。不能太功利,僅僅為了推薦職位而聯(lián)系,職位結(jié)束后就一別兩寬了。
跟候選人保持聯(lián)系,慢慢熟悉之后,能夠真正的關(guān)系到候選人的生活和工作,最后獵頭與候選人就成為了真正的朋友。
小貼士 1:在辦公桌上放一面鏡子,每當(dāng)給候選人打電話時,可 以觀察鏡中的自己,是不是面帶微笑。對方不是只用眼睛才能看到,耳朵同樣可以感受到你的微笑,話說:微笑,是全世界通用的正面語言。
小貼士 2:不要有事有人,無事無人。有項目的時候自然是密切聯(lián)系,沒有項目的時候,郵件和電話都是很好的日常聯(lián)系途徑。
二、專業(yè)的表達
無論是口頭還是書面溝通,表達要清楚明了、有重點、注意把握除了寒暄以外最初的幾句話......
獵頭行業(yè)一般會有話術(shù),前期可以參照一定的話術(shù),首先做到表達清晰準(zhǔn)確、簡單明了,當(dāng)然需要注意的是不能讓人覺得太生硬,需要說“人話”。
除了寒暄,還需要詳細了解候選人真實想法,多聊聊候選人對未來的期望,幫著他分析逐步深入,為候選人的職業(yè)發(fā)展考慮,這樣自然就信任你。
否則讓候選人覺得你只是單純的為了推薦職位,沒有站在候選人的角度去考慮。
這事說簡單也簡單,但要做好卻不容易,多練習(xí),自然可以熟能生巧。
三、專業(yè)的項目管理能力
這點在一個項目進行過程中的體現(xiàn)尤為突出。要有預(yù)判能力和應(yīng) 對方案,凡事想得超前一步甚至多步?!傲ν炜駷憽惫倘皇欠浅柡Γ氨M在掌握”,更能讓候選人有安全感。
小貼士 1:一則讓你的候選人知道下一步會發(fā)生什么;二則不要等到你的候選人來問了,你才想到要準(zhǔn)備答案。事先細致充分的準(zhǔn)備就很重要了。
小貼士 2:但如果問題的確超出你當(dāng)前了解的范圍,這樣的回答或許可以供你參考:“您這個問題,我目前并沒掌握確切的消息,我可以去幫您了解一下,明天中午之前回復(fù)您,可以嗎?”
四、候選人分類維系
在繁忙的工作中,我們要把有限的時間和精力盡可能有效利用。
- 行業(yè)導(dǎo)師——如果你不是做完一個行業(yè)就換另一個行業(yè)的話,這類候選人就是熊貓,要重點維系。
- 兼職幫手——這不是碟戰(zhàn)片也類似碟戰(zhàn)片,培養(yǎng)有力的兼職幫手,往往事半功倍。當(dāng)然關(guān)系是相互給予的,也要能夠為候選人提供一定的幫助,比如行業(yè)信息、職場建議等。
- 優(yōu)秀候選人——如果也是前兩者之一,那要緊緊抓住不放手;如果不屬于前兩者,項目結(jié)束后,可以借鑒 20/80 來維系。
- 其他——以上三種均不是,那節(jié)日郵件之類的就是上佳的維系途徑。
其實,從獵時間愈久的獵頭接觸的候選人越多,沒有一萬也有八千,茫茫人海中,獵頭跟候選人從最初的陌生人發(fā)展成為合作伙伴、朋友還是非常難得的。