一、尋找目標(biāo)候選人
當(dāng)明確需求開(kāi)始尋訪的時(shí)候，最開(kāi)始可以快速去公開(kāi)的招聘渠道尋找人選簡(jiǎn)歷，招聘網(wǎng)站是淺層挖掘，找到比較多優(yōu)質(zhì)的簡(jiǎn)歷有難度，而且面臨著其它獵頭的競(jìng)爭(zhēng)，但是我們可以了解一些很有用的信息。
首先我們可以多閱讀一些相關(guān)崗位的人選的簡(jiǎn)歷，通過(guò)簡(jiǎn)歷信息，對(duì)人選的工作成長(zhǎng)歷程和普遍的背景特征有一個(gè)大致的了解。更重要的是，網(wǎng)上最近更新的簡(jiǎn)歷往往都是求職動(dòng)機(jī)比較強(qiáng)的人選，有可能已經(jīng)接觸過(guò)你的職位機(jī)會(huì)，遇到這種人選非常寶貝，一定不要急著掛電話，能夠聊到越多的信息越好，提問(wèn)要由淺入深的去問(wèn)，如先問(wèn)面試聊得怎么樣、對(duì)這家公司印象及加入的意向等，如果人選沒(méi)有抵觸情緒，那么我們可以問(wèn)下去，比如面試流程，面試官叫什么，是什么風(fēng)格的人，偏好可能是什么，甚至是面試問(wèn)題有哪些。
還有尋訪過(guò)程中我們可以向人選去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和行業(yè)情況，在網(wǎng)上找到人選是速度最快最直接的。如果人選有意向的話可以進(jìn)入評(píng)估環(huán)節(jié)，如果沒(méi)有的話，可以尋求轉(zhuǎn)推薦，主要尋求轉(zhuǎn)推薦的時(shí)候要問(wèn)下對(duì)方印象中是否有匹配這個(gè)職位的朋友，而不是直接問(wèn)有沒(méi)有朋友推薦，因?yàn)榍罢哌@么問(wèn)人選會(huì)順著你的思路想問(wèn)題，而后者是發(fā)散的。如果拒絕的話，可以請(qǐng)教一下尋訪方向。
如果人選仍然看機(jī)會(huì)只是不看這個(gè)機(jī)會(huì)，我們可以問(wèn)一下原因，如果人選回避，可以問(wèn)一下對(duì)方，如果企業(yè)滿足您什么樣的要求，您可以考慮這個(gè)機(jī)會(huì)。如果人選還是抗拒的話，可以問(wèn)下人選本人的求職傾向（可以跟他講我們是獵頭不是HR，公司有很多行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)合作），比如薪資要求、職級(jí)、工作地點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、管理風(fēng)格等，并進(jìn)行一下簡(jiǎn)單的面試，了解一下人選的上下級(jí)關(guān)系，管理結(jié)構(gòu)，突出工作業(yè)績(jī)等。一方面作為mapping信息，一方面?zhèn)渥⒑眯畔⒆龊萌瞬艃?chǔ)備。
打list尋訪人選，由于時(shí)效性的原因，人選未必還在這家公司，職位也有可能存在變化。但是總體聊天的思路是一樣的，如果對(duì)方不想動(dòng)的話可以建立一個(gè)長(zhǎng)期的聯(lián)系，尋求轉(zhuǎn)推薦和分享行業(yè)信息。
脈脈領(lǐng)英這種渠道是弱社交，時(shí)效也比較差，如果人選通過(guò)了好友申請(qǐng)，并且愿意留下聯(lián)系方式更好，但是這種轉(zhuǎn)化率就我經(jīng)驗(yàn)來(lái)看不到十分之一。使用這種渠道的好處是，我們可以了解到這家公司部分的候選人姓名和職位，可以和其它渠道接觸到的人選印證，提高轉(zhuǎn)推薦的成功率。
我們也可以通過(guò)CC的方式，直接去打到企業(yè)的前臺(tái)，以接觸到人選。如果幸運(yùn)的話，我們可以從人選的社交賬號(hào)ID復(fù)制到對(duì)方的微信，直接接觸到人選。
人才地圖首先要明確目前企業(yè)有哪些，目標(biāo)的職位是什么，然后對(duì)目標(biāo)人選做一個(gè)畫(huà)像，他經(jīng)常在哪里出現(xiàn)，和什么人打交道，怎么能夠更容易地接觸過(guò)對(duì)方。通過(guò)偽裝CC是一種直接的方式，比較考驗(yàn)獵頭的功力。人才地圖很難一蹴而就，要不停想辦法完善，復(fù)盤(pán)自己的效果。
轉(zhuǎn)介紹也是重要的獵頭技能，就對(duì)象而言可以分為熟人和生人兩種。對(duì)熟人尋求轉(zhuǎn)介紹的成功率要更高一些，如果人選和我們是朋友關(guān)系，得到認(rèn)真對(duì)待的可能性會(huì)高很多。對(duì)于初次接觸的人選尋求幫忙，有幾點(diǎn)方法可以提高成功的概率：
首先問(wèn)題要有指向性，比如您的朋友中誰(shuí)比較適合這個(gè)崗位，如果有的話是否可以給到聯(lián)系方式，最好是能夠要到電話，如果要不到電話的話要微信，如果人選介意透露朋友隱私，可以和對(duì)方直接要微信號(hào)，而不是微信名片分享，這樣對(duì)方就看不到是誰(shuí)分享了自己的信息。
如果對(duì)方還是有心理負(fù)擔(dān)的話，可以和對(duì)方說(shuō)自己會(huì)備注好自己是獵頭，如果對(duì)方?jīng)]有興趣的話不會(huì)通過(guò)。求人幫忙有三點(diǎn)，一個(gè)是退而求其次原則，在上述都要不到的話，可以要郵箱，郵箱沒(méi)有要姓名，要不到姓名要到姓也可以；
第二要表現(xiàn)得自己很困難，比如這個(gè)職位對(duì)自己很重要，最近差一個(gè)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)正，公司對(duì)轉(zhuǎn)推薦數(shù)有要求等等，引起對(duì)方的同情心；
第三一定要及時(shí)反饋，對(duì)于取得的進(jìn)展要給幫助人反饋并表示感謝，推進(jìn)兩人的關(guān)系。
對(duì)于初步接觸的人選，暫時(shí)不用深入去溝通，這次溝通的目的是讓人選了解職位的基礎(chǔ)情況，和了解人選的簡(jiǎn)單情況。初次接觸的人選，建議不要馬上直接去透露職位，而是先確定對(duì)方是何種求職狀態(tài)，對(duì)于職位機(jī)會(huì)有哪些看重的地方。
這樣方便我們有針對(duì)性地去推薦手里的職位，常用到的基礎(chǔ)信息有title，薪資范圍，匯報(bào)上級(jí)，公司規(guī)模，辦公地址，特殊優(yōu)勢(shì)等。初步確認(rèn)一下人選對(duì)于職位的硬性要求是否合適，對(duì)于可以進(jìn)一步溝通的人選，發(fā)一封企業(yè)信息和Jd給到人選，注意了解一下人選什么時(shí)候看郵件，什么時(shí)間可以再次溝通，給自己留有繼續(xù)溝通的機(jī)會(huì)。
如果人選看過(guò)資料后拒絕了，要轉(zhuǎn)推薦，可以和人選說(shuō)您對(duì)職位了解也比較多了，身邊的什么朋友比較適合這樣的話，不會(huì)唐突。
二、獵頭面試及推薦
對(duì)于有意向接觸職位的人選下一步進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，方式有電話、視頻、面談，面試的目的有兩個(gè)，一個(gè)是進(jìn)一步讓人選了解職位的情況，這部分有兩塊，一塊是職位情況，一塊是企業(yè)情況。
比如職位open的原因，職位的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)，未來(lái)的發(fā)展方向等，大方向上諸如企業(yè)的戰(zhàn)略定位，行業(yè)地位，企業(yè)文化特點(diǎn)這類比較深層的問(wèn)題。
面試人選有三個(gè)方面需要注意：
第一是基礎(chǔ)信息確認(rèn)，如姓名，年齡，學(xué)歷等，有些人的簡(jiǎn)歷未必是真實(shí)全面的，比如姓名用別名，生日寫(xiě)的不是身份證上面的，學(xué)歷非統(tǒng)招等等，這種都需要注意。人選目前的薪酬是一個(gè)重要事項(xiàng)，一定好確認(rèn)好，薪酬包括基本工資，績(jī)效工資，每月餐補(bǔ)話補(bǔ)交通補(bǔ)助等，年底獎(jiǎng)金，銷售職位有可能有提成，高管可能有股份和分紅，有些人選是沒(méi)有自己算過(guò)完整的年薪的，需要我們自己來(lái)算，并且書(shū)面發(fā)給人選確認(rèn)（如果是人選去企業(yè)面試說(shuō)得和我們推薦報(bào)告給的不一樣就麻煩了）。
第二是確認(rèn)各段從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這塊首先要確認(rèn)時(shí)間是否是準(zhǔn)確的，有沒(méi)有合并過(guò)經(jīng)歷（為了顯得在任時(shí)間長(zhǎng)），還有的人選沒(méi)有寫(xiě)畢業(yè)的第一段工作經(jīng)歷，然后是各段工作期間的主要工作職責(zé)，重點(diǎn)關(guān)注人選的工作業(yè)績(jī)，面對(duì)問(wèn)題是如何解決的，在團(tuán)隊(duì)中扮演什么樣的角色，是什么樣的個(gè)性等，判斷人選的能力與崗位是否匹配。
第三是人選的意向度，期望薪酬是多少。問(wèn)期望薪酬需要確認(rèn)人選的理想期望是多少，底線是多少，如果人選報(bào)價(jià)很高，要提醒人選，首先市場(chǎng)漲幅一般在20-30%，您目前的背景在某性質(zhì)的企業(yè)中可以要到怎樣的價(jià)格，打壓一下人選（注意告知人選我們不是故意打壓，人選年薪越高我們的提成越多，只是不理性的報(bào)價(jià)有可能導(dǎo)致企業(yè)不愿意見(jiàn)了，企業(yè)也有其它的選擇），很多時(shí)候人報(bào)價(jià)是非理性的，不要一味順從對(duì)方。
人選除了薪酬之外還有哪些要求，對(duì)這個(gè)職位的期待是怎么樣的，如果就職這個(gè)崗位的話該如何開(kāi)展工作，還有哪些在談的職位機(jī)會(huì)，可以面試的時(shí)間，綜合判斷人選對(duì)于崗位的意愿，對(duì)于意愿不強(qiáng)的人選慎重推薦，可以作為給主推的人選搭配（主推的人選背景要更好），或者是投石問(wèn)路（新職位不太了解情況or實(shí)在沒(méi)有人推薦，看下反饋如何）人選推薦過(guò)程中，基礎(chǔ)要求是注意推薦報(bào)告格式統(tǒng)一，并且沒(méi)有錯(cuò)別字，人選信息真實(shí)完善。
進(jìn)一步的要求是要能夠分析總結(jié)人選的背景、經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，寫(xiě)好推薦評(píng)語(yǔ)。推薦三段寫(xiě)推薦評(píng)語(yǔ)，第一段是人選的基礎(chǔ)信息，比如學(xué)歷，專業(yè)，多少年工作經(jīng)驗(yàn)，有哪些資質(zhì)，從業(yè)內(nèi)容；
第二段圍繞從業(yè)內(nèi)容展開(kāi)，重點(diǎn)描述其工作內(nèi)容與職位匹配的地方，突出人選優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)；
第三段寫(xiě)人選的軟性特征，比如語(yǔ)言表達(dá)能力，抗壓能力，情商，思維邏輯，工作穩(wěn)定性等，
最后一句以候選人愿意考慮XX職位機(jī)會(huì)之類的語(yǔ)言結(jié)尾。
推薦理由注意要言簡(jiǎn)意賅，重點(diǎn)突出，清晰明了。推薦后，要反饋一定越快越好，反饋內(nèi)容越詳細(xì)越好，合適的人選及時(shí)安排面試，避免因面試流程過(guò)長(zhǎng)損失人選；不合適的人選了解清楚不匹配的原因，馬上調(diào)整尋訪方向。要到面試反饋給到候選人的同時(shí)，向人選了解一下是否還有其它在流程的推薦和面試，把握好進(jìn)度。
三、面試流程環(huán)節(jié)
面試前環(huán)節(jié)，準(zhǔn)備工作有四個(gè)步驟，首先要做到的是協(xié)調(diào)好面試時(shí)間，應(yīng)以企業(yè)的時(shí)間為主，先和人選溝通，要到幾個(gè)可以面試的時(shí)間段，
比如周幾的下午和周幾的上午，這樣可以方便企業(yè)安排，避免固定的時(shí)間點(diǎn)，如果面試官?zèng)]有時(shí)間，再和人選去協(xié)調(diào)比較尷尬，經(jīng)常更改面試時(shí)間影響雙方的體驗(yàn)。
第二步，一定要書(shū)面告知面試企業(yè)、職位、時(shí)間、地點(diǎn)、需要注意事項(xiàng)等，比如穿著盡量職業(yè)一些，面試表達(dá)邏輯清晰一些，準(zhǔn)備一些對(duì)企業(yè)的看法和意見(jiàn)，表達(dá)一下自己的意向等等，還有些企業(yè)進(jìn)入需要身份證。
最重要的是一定要有面試輔導(dǎo)，在人選面試之前再通一次電話（客戶信息較少且來(lái)源不可靠的不要說(shuō)，避免誤導(dǎo)人選起反作用），把了解到的面試信息告知人選，比如面試流程、面試官傾向、最關(guān)注的要素、可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題等，讓人選有一個(gè)準(zhǔn)最后，在面試之前半天左右，和人選確認(rèn)下規(guī)定的面試時(shí)間能否照常面試，告知人選如果路上遇到堵車等突發(fā)狀況提前通知我們，由我們?nèi)ズ推髽I(yè)協(xié)調(diào)，面試結(jié)束后，要求人選給我們一個(gè)面試反饋（既然人選已經(jīng)去面試，說(shuō)明對(duì)職位和我們的工作是比較認(rèn)可的，讓人選主動(dòng)給我們反饋，會(huì)加強(qiáng)對(duì)方的心理暗示）。
面試后，人選方面有兩個(gè)事情需要確認(rèn)：
首先是人選的面試體驗(yàn)，比如面試官都問(wèn)了哪些，對(duì)自己的回答是否滿意；
職位的情況和面試之前的想象有無(wú)差異；
對(duì)面試官感受如何，如果共事的話是否好相處（在面試官是linemanager的情況下）；
公司工作環(huán)境如何，辦公地址是否滿意等客觀因素如何。
然后是面試后的意向，面試后的意向和面試前的意向是有可能有偏差的，我們要問(wèn)下如果企業(yè)發(fā)offer的話是否愿意入職，有些人選可能會(huì)說(shuō)還沒(méi)有談薪，這個(gè)時(shí)候我們可以趁機(jī)再問(wèn)一遍人選的期望薪資。
人選對(duì)于薪資的期望可能會(huì)改變，比如如果覺(jué)得直接領(lǐng)導(dǎo)特別好，自己能夠得到培養(yǎng)和重任，有可能會(huì)降低期望，如果是覺(jué)得加班比較多，工作環(huán)境比較差，有可能會(huì)提高期望。
這種情形下人選說(shuō)的往往是內(nèi)心最真實(shí)的想法，比較有參考性，這時(shí)我們?cè)僮穯?wèn)一下，這是你的底線嗎？你這邊除了薪資之外還有哪些要求嗎？有沒(méi)有需要我們向企業(yè)反饋的?另外繼續(xù)問(wèn)下其它的面試怎么樣了，進(jìn)入到什么環(huán)節(jié)了，更傾向哪一個(gè)，有一個(gè)準(zhǔn)備。
四、offer確認(rèn)環(huán)節(jié)
當(dāng)我們收到企業(yè)的反饋，應(yīng)及時(shí)給到人選，如果人選被pass了，不要反饋的太直接，比如能力不行，不夠?qū)I(yè)等等，可以說(shuō)某個(gè)方向上和企業(yè)的要求不夠匹配，委婉一些，未來(lái)有其它機(jī)會(huì)可以繼續(xù)合作。
如果人選面試通過(guò)，那么要和人選確認(rèn)好職位，薪資等基本信息。問(wèn)一下人選手里握了幾個(gè)offer，我們的offer有哪些優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，多聽(tīng)一下人選的想法，引導(dǎo)人選認(rèn)可我們的offer。
如果人選決定接受offer，可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)有必要提醒人選，比如從外企到私企的不適應(yīng)，工作地點(diǎn)變化，空降的挑戰(zhàn)等等。
如果人選接受的話，還是要提醒人選目前有拒絕的權(quán)力，簽offer意味著雙方的約定，如果違約的話，對(duì)自己在圈子里的職業(yè)聲譽(yù)可能會(huì)有影響。告訴人選不要顧慮傷害我們的感受，不行的話我們可以再找人，多聽(tīng)從自己內(nèi)心的想法。
最后要人選承諾要去還是不去，如果人選還是猶豫的話，給人選一個(gè)規(guī)定的時(shí)間，比如某天下班之前給我們一個(gè)反饋，因?yàn)槿绻悴唤觨ffer的話，企業(yè)流程中還有其它人選。
和人選談offer不要急于求成，一味去勸說(shuō)人選，因?yàn)閷?duì)方知道的一定比我們多，多尊重對(duì)方的意見(jiàn)，傾聽(tīng)對(duì)方的想法。一份offer影響的是我們的業(yè)績(jī)，影響的是人選幾年的經(jīng)歷甚至是往后余生，所以要慎重，尊重對(duì)方意愿，幫助對(duì)方分析。強(qiáng)扭的瓜不甜，強(qiáng)忽悠去入職的人選也會(huì)離職，不如把所有工作提前做好。
五、入職跟蹤
首先要確認(rèn)好人選的離職，如果人選已經(jīng)離職或者是已經(jīng)提出離職還好，如果人選在職，有可能會(huì)面臨企業(yè)挽留的情況。提前和人選說(shuō)好，企業(yè)會(huì)通過(guò)加薪或者升職來(lái)想辦法挽留你，但是這種情況往往雙方都已經(jīng)心有芥蒂了（再說(shuō)為什么離職之前不給漲工資呢），還有的企業(yè)會(huì)打感情牌，比如大老板來(lái)找你談話，說(shuō)企業(yè)早就注意到你了，往往都是假的，只是HR離職干預(yù)的一個(gè)流程而已。
對(duì)于關(guān)鍵的崗位，企業(yè)一定會(huì)做好人員儲(chǔ)備，以防你的離職這些套路都有可能發(fā)生，要有心理準(zhǔn)備。還有離職原因，千萬(wàn)不要提公司可以解決的問(wèn)題，比如工資少（漲工資），離家太遠(yuǎn)（換工作地or homebase），工作強(qiáng)度太大（給時(shí)間休假）可以說(shuō)自己想換個(gè)平臺(tái)，比如民企去外企，這種客觀的企業(yè)不可控的因素。
人選入職之后，應(yīng)該至少一周微信問(wèn)一次，在企業(yè)工作得怎么樣，是否順利，有沒(méi)有什么需要幫忙解決的問(wèn)題。有兩點(diǎn)好處，一個(gè)是了解人選的動(dòng)態(tài)，在企業(yè)的生存穩(wěn)定；另外可以多了解企業(yè)的情況，為后續(xù)入職的人選鋪路。
人選到崗一個(gè)月左右可以給人選打一個(gè)電話，深入了解一下人選的近況，工作進(jìn)展如何，上下級(jí)關(guān)系如何，團(tuán)隊(duì)是否能夠融入等等，有沒(méi)有遇到哪些問(wèn)題，感受一下人選的心理情況，如果真的是人選有可能會(huì)離職，盡量穩(wěn)住對(duì)方，告訴對(duì)方頻繁變動(dòng)對(duì)職業(yè)發(fā)展影響不利，實(shí)在不行可以求對(duì)方堅(jiān)持一下，關(guān)乎到自己的業(yè)績(jī)，大多數(shù)人選都能理解。
獵頭是控制的藝術(shù)，所有工作都是環(huán)環(huán)相扣的，任何一個(gè)閃失都有可能失敗，多從自己找原因，不斷提高能力，開(kāi)花結(jié)果是自然的事情。
