獵頭新人入行的基本工作就是清楚明白獵頭公司、企業(yè)、人才三者關系，接下來就是要做好維護關系的工作。懂得做好維護關系的工作可以為獵頭帶來高額收益。從一位頂尖獵頭處了解到他做好維護關系的絕技，筆者和大家一起來看看。
與客戶維護關系的做法：
1.發(fā)展標桿客戶
服務好標桿客戶，獵頭才能在行業(yè)內樹立威望。因此，頂尖獵頭一定會手握幾家標桿客戶。要發(fā)展標桿客戶，不僅要自己有意識地去做，同時也要借助團隊的力量、創(chuàng)始人的協(xié)助，畢竟，Leader一般都是資源對接的高手。另外，標桿客戶不能太多。
2.積累重要客戶
頂尖獵頭會花費更多的心思在重要客戶，根據二八原則，80%的價值來自20%的公司，所以會付出更多的努力，滿足并且超越重要客戶的需求，在此基礎啊上，建立長期的合作關系。與重要客戶保持穩(wěn)定的合作，他們才會可能把你與更多的潛在資源進行有效連接，比如為你推薦新客戶等，幫你創(chuàng)造新的價值。
3.堅持開發(fā)新客戶
頂尖獵頭不會忽略開發(fā)新客戶的重要性。這樣既能保證時時都有職位去操作，又能擴大公司在行業(yè)內的市場份額。因為他們知道開發(fā)新客戶，同時也是尋找潛在重點客戶的過程。
與人才維護關系的做法：
1.建立信任關系
想與候選人建立良好的關系，甚至成為朋友，首先就要取得候選人的信任，所以頂尖獵頭會展現(xiàn)出專業(yè)盡職的一面，為候選人的轉職之路出謀劃策，解決候選人轉職過程中遇到的問題，如面試輔導、流程跟進、薪資談判、辦理離職等。候選人看到獵頭盡心盡力并展現(xiàn)出專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，心里都會認可。
2.時常進行溝通
獵頭的人才儲備庫中擁有大量的候選人，而頂尖獵頭會時常進行維護，掌握候選人的近況，如：候選人目前在哪個公司、什么職位，工作進展是否順利，是否有跳槽的想法，周邊的同事朋友是否有跳槽意向等。同時還會利用好社交工具，如：年節(jié)的時候發(fā)送一份祝福，署上自己的名字：專業(yè)獵頭xxx，加深人才對你獵頭身份的印象。
3..了解候選人的相關行業(yè)知識
既然要與候選人溝通，頂尖獵頭先會對候選人所從事的的行業(yè)進行了解。不需要多么精通，但要做到不犯常識性的錯誤，做到彼此交流有話題。另外頂尖獵頭會做到讓人才把你和轉職聯(lián)系在一起，甚至一想到要跳槽轉職就來聯(lián)系你。對于沒有跳槽意愿的人來說，職位雖然不能打動他，但頂尖獵頭會利用職位的信息暗示候選人你可以推薦工作機會，你是干這個的。
4.獵頭的專業(yè)性
這是最主要的，只有專業(yè)的獵頭候選人才更喜歡接觸。頂尖獵頭要讓人才在即使沒有轉職打算的時候也可以從我們這里獲得有用的東西，其中最有價值的大概就是行業(yè)內的動態(tài)信息。獵頭每天接觸不同公司、不同人才，可以獲得大量行業(yè)內部信息，熟知行業(yè)熱門話題以及輿論熱點，這些內容都可以分享給人才，幫助其獲得行業(yè)內最新的資訊。
