汽車行業(yè)的發(fā)展是有目共睹的，越來越多的汽車就需要更多的汽修人才擴(kuò)充汽車后市場，所以學(xué)習(xí)汽修是一個不錯的選擇。汽車獵頭分享：汽車行業(yè)索賠員的工作內(nèi)容是做什么的。
汽車4S店索賠員崗位職責(zé)是受汽車生產(chǎn)廠家的委托負(fù)責(zé)汽車生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(三包期)內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產(chǎn)品的首次保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和技術(shù)咨詢。一般負(fù)責(zé)因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理，汽車廠家組織的特殊或臨時服務(wù)，以及負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋(也可由信息員負(fù)責(zé))。
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握廠家質(zhì)5261量保證4102政1653策，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)量保證政策及程序處理索賠業(yè)務(wù)。
2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定。
3、正確如實填寫各項保修工作單據(jù)，電子數(shù)據(jù)，并建擋保存。
4、按照廠家要求對索賠舊件進(jìn)行管理，做好索賠舊件的回收管理，回運等工作。
5、及時辦理各項索賠申報審批手續(xù)，按照廠家要求返回索賠數(shù)據(jù)，單據(jù)和索賠件。
6、主動收集、反饋車輛使用質(zhì)量信息，技術(shù)信息。
7、積極向用戶宣傳廠家質(zhì)保政策，車輛保養(yǎng)，正確使用常識。
