隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和各大公司對(duì)于人才的重視，為公司和人才進(jìn)行對(duì)接的獵頭逐漸走進(jìn)了人們的視野。在許多人看來獵頭的工作就是每天和公司、人才進(jìn)行溝通，把人才介紹給公司就算完成任務(wù)了。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中獵頭大部分時(shí)間都要進(jìn)行“售后服務(wù)”，如果服務(wù)的不好不僅有拿不到錢的風(fēng)險(xiǎn)，甚至還有可能給自己的聲譽(yù)帶來不好的影響。下面就高邦獵頭和大家一起聊聊獵頭“售后服務(wù)”的工作內(nèi)容。
所謂的“售后服務(wù)”主要是指獵頭不僅需要將優(yōu)秀的人才介紹給公司，還需要確保這個(gè)人才能夠盡快融入公司、為公司需要的崗位做出貢獻(xiàn)，更重要的是確保人才能夠在保證期內(nèi)不會(huì)離職。
畢竟企業(yè)高薪聘請(qǐng)獵頭是為了能夠找到和目標(biāo)崗位匹配的高端優(yōu)秀人才，而不是人才短暫的入職即離開。所以一般的企業(yè)都會(huì)在和獵頭的合同中明確標(biāo)注保證期，如果人才在保證期內(nèi)人員離職那么獵頭不會(huì)有收入，如果人才表現(xiàn)的非常差還會(huì)給獵頭的聲譽(yù)帶來影響。
獵頭再把人才介紹給公司之后還是要開展以下工作的：
1.幫助人才盡快融入公司
目標(biāo)人才適應(yīng)崗位的速度對(duì)于獵頭來說非常重要，因?yàn)楂C頭的工作非常忙，只有目標(biāo)人才迅速適應(yīng)崗位獵頭才可以確保人才推薦的可靠程度。如果人才出現(xiàn)不適應(yīng)的情況，獵頭需要和用人公司進(jìn)行有效的溝通，把人才不能說、不方便提的問題說出來，幫助目標(biāo)人才和用人公司進(jìn)行磨合。
2.安撫目標(biāo)人才的情緒
在生活中我們都會(huì)遇到“能力越大脾氣越大”的人，目標(biāo)人才尤其是高端人才大多具有自己的性格，在進(jìn)入公司之之初會(huì)有些情緒，這個(gè)階段也是人才離職的高發(fā)期。獵頭需要做的就是安撫好目標(biāo)人才的情緒，和他（她）一起克服工作中的不適應(yīng)感。
想要成為一名優(yōu)秀的獵頭需要做的工作非常多，不僅要有出色的溝通技巧還要有較高的情商和隨機(jī)應(yīng)變的能力。如果自己推薦的人才因?yàn)楦鞣N原因無法度過試用期，那么也要本著負(fù)責(zé)的態(tài)度給用人單位一個(gè)交代。面對(duì)目標(biāo)人才和用人單位的分期和爭執(zhí)，獵頭也要本著公平公正的態(tài)度來處理，努力平息矛盾讓大家好聚好散！
