作為服務(wù)人員，最想了解的就是客戶想要什么？對于獵頭來說，企業(yè)HR想要什么樣的獵頭服務(wù)，喜歡跟什么樣的獵頭合作，就是每個獵頭都想了解的事。
所謂知己知彼，能夠了解客戶的需求和所想，才能有的放矢。
作為一名獵頭，首先要做到的就是專業(yè)。只有專業(yè)的服務(wù)才能獲得HR的信任，才能成為HR愿意交流、喜歡交流的對象。專業(yè)可以表現(xiàn)在兩個方面：
一是為企業(yè)、HR提供有建設(shè)性、專業(yè)性的建議。很多獵頭覺得HR招聘不需要獵頭的幫助，他們知道自己想要什么樣的人。然而，事實上很多企業(yè)根本不知道自己想要什么樣的人。而專業(yè)的資深獵頭則可以通過與HR的溝通，對公司業(yè)務(wù)的了解以及自己對行業(yè)的深入了解，幫助HR判斷什么樣的人才是公司需要的，應(yīng)該招的。
如果你能給企業(yè)提出這樣專業(yè)有價值的建議，那么HR一定會更信任你，依賴你。
二是為企業(yè)、HR提供周到的服務(wù)。如果你在招聘人才的每個環(huán)節(jié)都能有前瞻性地提醒HR該做的事，比如人才入職前提醒HR做好人才入職準(zhǔn)備，這樣的服務(wù)會讓HR更輕松地完成工作，也會覺得你很貼心，在為他提高工作效率。當(dāng)這種服務(wù)型思維形成一種習(xí)慣，那么你離成功已經(jīng)不遙遠了。
