高邦獵頭為企業(yè)傳授管理離職員工的技巧，希望能夠給大家?guī)?lái)借鑒。面對(duì)去意已決的員工，企業(yè)要在充分了解其價(jià)值的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身情況，可以對(duì)離職員工進(jìn)行良好的關(guān)系管理。
1、對(duì)離職員工形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理
當(dāng)前很多大中型企業(yè)，都認(rèn)為“挖”來(lái)的員工是財(cái)富，而辭職員工就是損失。根據(jù)某人力雜志調(diào)研，數(shù)據(jù)顯示80%的中國(guó)企業(yè)有詳細(xì)的招聘流程，但是很少有企業(yè)有關(guān)于對(duì)離職員工進(jìn)行制度管理的。這里面所講的員工離職管理不僅僅包括通常的員工出現(xiàn)離職征兆時(shí)的面談挽留、離職手續(xù)辦理、競(jìng)業(yè)協(xié)議簽訂、離職后的面談、員工離開(kāi)企業(yè)后的關(guān)系維護(hù)；我覺(jué)得更重要的還包括企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)、離職原因分析、人才保留機(jī)制、員工離職的預(yù)防、突發(fā)離職帶來(lái)的危機(jī)管理等。
2、眼觀六路，耳聽(tīng)八方
離職的員工其實(shí)我們可以從他的身上獲得很多信息，作為一名HR，我們需要眼觀六路，耳聽(tīng)八方，需要與離職的員工建立一種雙向的價(jià)值交換的關(guān)系。通過(guò)與已經(jīng)離職的員工進(jìn)行溝通、交流，可以知道他在新的環(huán)境中的諸多最新信息，比如同樣崗位的人目前的市場(chǎng)價(jià)值、新公司有哪些好的企業(yè)文化、新公司的制度流程、技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)等重要信息，通過(guò)這些信息，可以對(duì)原公司進(jìn)行借鑒和改善。
3、公司永遠(yuǎn)是你的家
著名咨詢公司麥肯錫的資深專家馬爾里克博士說(shuō)：“新草看上去可能更綠一些，但事實(shí)往往并非如此。在第一次使用他們時(shí)，你也許沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他們真正的價(jià)值所在，并作出相應(yīng)的承諾，但在第二次，你就可以發(fā)現(xiàn)金礦?！蔽鞣胶芏喙驹趯?duì)離職員工的再雇用上有制度上的傾斜，IBM認(rèn)為，從IBM離開(kāi)的員工出去干上幾年后會(huì)學(xué)到一些東西，如果他們?cè)敢饣豂BM，公司的門總是敞開(kāi)的，他們會(huì)增加新的價(jià)值。有時(shí)候，多一些包容，多一些理解，從愿意回來(lái)的離職員工身上，可以學(xué)到很多以前沒(méi)有得到的東西，實(shí)現(xiàn)1+1遠(yuǎn)大于2的作用。人無(wú)完人，千里馬常有，伯樂(lè)不常有。我們都希望找到一個(gè)賞識(shí)自己的領(lǐng)導(dǎo)，也希望能夠找到一個(gè)包容自己的領(lǐng)導(dǎo)。
