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獵頭公司面對客戶不滿意處理的方法

獵頭的工作是包含很多的技術(shù)含量,絕不是簡單的文員工作,獵頭也絕不是翻翻簡歷,將簡歷發(fā)給客戶就完事,如果獵頭的工作這樣簡單,那么客戶也就不需要獵頭來為自己獵取人才了。而且獵頭的工作不是一次就可以成功的,有的甚至會為客提供很多次候選人,但是最終客戶都沒有滿意,獵頭公司面對客戶不滿意如何處理呢?杭州獵頭顧問帶大家了解以下方法。

第一、與客戶保持溝通
作為獵頭在接單后,在對客戶進行深入的了解后,對客戶所提供的崗位清楚之后,就開始為客戶搜索人才了,而且在獵取人才后,便會安排客戶和人才之間的面試,在面試的過程中,獵頭公司會與客戶之間保持溝通,會認真聽取客戶的反饋意見,如果獵頭發(fā)現(xiàn)自己的工作存在偏差,沒有很好的把握客戶的需求,作為獵頭要及時的糾正工作中的偏差,積極的為客戶獵取新的人才。
第二、和客戶需求保持高度一致
作為獵頭,工作和客戶的需求保持高度一致是必須的,只有這樣,獵頭才會成功完成獵頭的工作,才會促進客戶和人才之間的合作。在第一次失敗之后,要及時的調(diào)整自己工作中的偏差,保證下一輪選擇人才的時候會更準確的。當然在獵取人才的時候,客戶的要求也會有偏差,這個時候是要及時的和客戶進行溝通的,而且要給客戶提出合理的建議,客戶要及時的調(diào)整自己的要求。
即便是在幾次的獵取之后,客戶都不滿意,但是作為一個專業(yè)的獵頭來說,是要繼續(xù)為客戶尋找人才,一直到客戶和人才合作為止。當然這樣的情況是很少見,但是作為專業(yè)的獵頭招聘公司堅持到底是必須要做到的。

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