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高邦獵頭公司“開口說話”之道培訓2018-06

來源:高邦獵頭       發(fā)布時間:2018-05-31

高邦獵頭公司奉行“溝通創(chuàng)造價值”的理念,在獵頭業(yè)務操作中很重視顧問的溝通技巧,并對溝通技巧專門做了總結, 使顧問更好與客戶及人才進行溝通。2018年5月,公司高級合伙人Eric對全體新員工進行了獵頭溝通技巧培訓。

 

   

溝通的基礎

首先,在溝通之前,我們需要清楚三個方面:

1、我找對人了么?  

2、我事先了解對方的想法嗎?

3、我有妥協(xié)的準備嗎?

這三方面可以幫助你放平心態(tài),理清思路,明白自己最想要的東西,從而有備而去,為順暢溝通打下基礎。

 

正確的表達方式

溝通中恰當的表達方式也是職場人的必備技能,比如:

1、以婉約方式傳遞壞消息句型:我們似乎碰到一些狀況……

2、上司傳喚時責無旁貸句型:我馬上處理。

3、表現出團隊精神句型:XX的主意真不錯!

4、說服同事幫忙句型:這個報告沒有你不行啦!

5、巧妙閃避你不知道的事句型:讓我再認真的想一想,三點以前給您答復好嗎?

6、不著痕跡的減輕工作量句型:我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個優(yōu)先順序?

7、承認疏失但不引起上司不滿句型:是我一時失察,不過幸好……

 

溝通中的三大要點

職場人需要掌握溝通中的三大要點,其中包括

1、學會傾聽  

2、有效表達  

3、指令、請求的SMART模式

做到以上三點內容,有助于同事間以謙和的態(tài)度進行溝通,達成雙贏的高效溝通。

 

禁忌字眼

溝通中有些字眼需要避免,進而提高溝通質量,比如:

1、不要說“務必……”,而要說“請您……”

2、不要說“但是”,而要說“而且”

3、不要說“首先”,而要說“已經”

4、不要說“本來……”而要說“目前......”

 

       高邦獵頭作為一家老牌的優(yōu)秀獵頭公司,成立于2006年,是中國優(yōu)秀的人力資源機構,總部位于深圳,全國30多個中心城市有業(yè)務團隊 ,業(yè)務范圍覆蓋300多個城市,擁有近1200名獵頭顧問,致力于為全國范圍的金融、地產、IT、高端制造、醫(yī)藥、TMT、生物科技、 人工智能、教育、FMCG、現代農業(yè)、物流、能源、化工等行業(yè)的企業(yè)客戶提供超值的中高端人才招聘服務。高邦在獵頭業(yè)務操作中對溝通技巧做專門做了總結,使獵頭公司顧問更好與人才溝通。培訓過程中,還進行了新顧問的模擬對答,高邦獵頭公司的蘇州獵頭分公司、南京獵頭分公司的新同事分別扮演客戶,高邦獵頭杭州獵頭分公司、溫州獵頭分公司、寧波獵頭分公司、長沙獵頭分公司、石家莊獵頭分公司和濟南獵頭分公司的新員工扮演了候選人,廈門獵頭分公司、福州獵頭分公司、廣州獵頭分公司、佛山獵頭分公司的員工對模擬的客戶和候選人進行了電話溝通和面對面的溝通模擬,公司的高級合伙人對他們的表現進行打分,最終高邦獵頭廈門獵頭分公司獲得了第一名!拿到了本次培訓“最佳獵頭顧問”榮譽稱號。


 

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