崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)二銷部門運營管理部整體各項日常工作的管理,包括且不限于員工培訓(xùn)、員工考勤、崗位紀(jì)律、工作標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)等;
2、負(fù)責(zé)二銷部門運管過程中的各項安全工作并及時與度假區(qū)匯報并貫徹度假區(qū)各類相關(guān)安全工作的落實;
3、負(fù)責(zé)二銷部門運營秩序,確保精準(zhǔn)、有序接待顧客所需,確保二銷部門員工達(dá)到面客標(biāo)準(zhǔn),給顧客提供一個良好的體驗,提升游客整體滿意度;
4、負(fù)責(zé)P&P和SOP的撰寫和審核;
5、負(fù)責(zé)部門各項成本的管控,包括外包單位人員成本的管控、物料使用的管控等工作。
任職要求
1、具備同行業(yè)的工作經(jīng)歷5年以上,有豐富的管理經(jīng)驗及較強的溝通、組織協(xié)調(diào)能力,同時具備較強的突發(fā)事件解決能力及培訓(xùn)能力;
2、具有良好的銷售思維與銷售能力,推動二銷項目的業(yè)績達(dá)成;
3、具備強大的抗壓能力及執(zhí)行力,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),同時能積極協(xié)助、配合各橫向部門相應(yīng)工作。