客服負(fù)責(zé)人43-55萬
發(fā)布人：
高邦獵頭 發(fā)布時(shí)間:2024-01-03
公司名稱：珠海某知名地產(chǎn)開發(fā)商
工作地點(diǎn)：珠海
工作職責(zé)
1、統(tǒng)籌公司重大客戶投訴和客戶應(yīng)急事件的管控和組織處理；
2、統(tǒng)籌客戶關(guān)系及客戶滿意度的管理工作；
3、統(tǒng)籌開發(fā)環(huán)節(jié)中各類客戶風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)控制工作；
4、協(xié)同內(nèi)外部各業(yè)務(wù)單元工作關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
任職要求
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，35歲以下，男性優(yōu)先；
2、6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的業(yè)務(wù)管控經(jīng)驗(yàn)、體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；
3、了解相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理、客服管理等方面的知識；
4、具備系統(tǒng)化思維，有體系化專業(yè)系統(tǒng)建設(shè)能力；
5、具備出色的團(tuán)隊(duì)管理能力、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
